银行耗时一周“救”回4000余元

银行工作人员为老人挽回了四千余元的损失。

老人求助当地银行网点。

    王东 陈灯刚  贵州日报天眼新闻记者 廖尚海

    日前，印江土家族苗族自治县新寨镇一位七旬老人王某不慎将20万元现金烧毁，求助中国农业银行印江支行网点后，该行为老人最大限度挽回了损失。

    “老人家，您需要办理什么业务？”当天，老人怀里抱着一个箱子一脸惆怅地来到网点时，当班大堂经理赶紧上前了解情况。老人颤颤巍巍地打开箱子，里面装满了近乎化为灰烬的纸币。

    老人告知，不久前，因家中小孩玩火，不慎引发火灾，致使家中存放的20余万现金被大火烧毁。

    了解情况后，鉴于此次火烧币数量较大，农行印江支行当即决定抽调数名业务骨干专门为客户办理鉴别兑换。经初步识别，银行工作人员发现箱子中大部分纸币已经严重碳化发黑，粘连在一起，机具难以鉴别。

    为最大程度挽回客户资金损失，该行立即向中国人民银行印江支行汇报情况，积极寻求技术支持和指导。人行印江支行在接到求助后，立即指派相关负责人员现场指导鉴别兑换。

    “来到现场后，我们发现该批纸币很多已被完全烧毁，稍一用力即会破损，部分纸币仅剩边角，远比想象当中更严重，纸币剥离和鉴别难度很大。”据参与指导鉴别兑换的中国人民银行印江支行工作人员回忆，谨慎起见，纸币剥离和鉴别转移至专门腾出的办公室进行。

    随后，工作人员把火烧币按损毁程度进行分堆分组，细心挑选出可以兑换的纸币，再用水进行轻微浸泡，分别用小刀、刷子、镊子、大头针等工具，小心翼翼地一张一张进行剥离、擦拭、吸水、修补、粘贴、识别复核、鉴定和兑换，对这些“火烧币”做起了“手术”。

    由于数量巨大，纸币损毁碳化严重，两行的工作人员联合用了近一周时间组织专人持续“抢救”，对抢救出的纸币，在人行印江支行对该批火烧币出具鉴定书后，为老人办理了兑换业务，最终为老人抢救出人民币4000余元。

    “虽然大部分钱没找回来，但是他们辛苦那么久，已经尽力了，能换回一点是一点。”拿到兑换的人民币，老人王某既无奈又感激地说道。

    银行工作人员提醒，市民尽量避免将大额现金存放在家中，可将大额现金存入银行，避免不必要的损失和风险。一旦发生纸币破损情形，请及时联系银行，银行将根据中国人民银行残币、污损人民币兑换规定，办理鉴定和兑换。